Primeiro contato
Entender o que o cliente procura e coletar informações para dar continuidade ao atendimento.
SuperArch · Soluções
Automação de Atendimento com Agentes de IA de Mensagens
Criamos agentes de IA que conversam com clientes pelo WhatsApp, websites e outros canais, entendendo pedidos e oferecendo respostas consistentes.
Tecnologia que faz sentido para o seu negócio
Agentes de IA conversam com clientes no WhatsApp, no website e em outros canais digitais. Eles podem responder dúvidas e consultar informações do negócio, mantendo o encaminhamento para uma pessoa quando necessário.
O ponto de partida
Desafios que ajudamos a enfrentar
- Clientes esperando por uma primeira resposta.
- Oportunidades perdidas fora do horário de atendimento.
- Perguntas repetidas que ocupam a equipe comercial.
Como a SuperArch pode ajudar
Consultas e agendamentos
Consultar pedidos ou horários disponíveis nos sistemas integrados da empresa.
Atendimento com continuidade
Transferir a conversa e seu contexto para a equipe quando o caso precisar de atenção humana.
Impacto no negócio
Resultados que podem ser alcançados
Os resultados dependem do cenário da empresa, das integrações e da adoção pela equipe. Cada projeto tem objetivos definidos e acompanhados em conjunto.
- Respostas iniciais mais rápidas.
- Mais oportunidades acolhidas nos canais digitais.
- Atendimento consistente com as informações da empresa.
Atendimento automotivo pelo WhatsApp
A capacidade de atendimento de uma empresa do setor automotivo passou de 50 para 750 atendimentos mensais após a implementação de um agente de IA.
Cliente apresentado de forma anônima para preservar sua confidencialidade.
Conheça os casesVamos conversar sobre o seu desafio?
A SuperArch ajuda a encontrar o caminho mais adequado para a realidade da sua empresa.