Recepção de ligações
Entender o motivo do contato e registrar a solicitação do cliente.
SuperArch · Soluções
Agentes de IA de Voz
Desenvolvemos agentes de voz para receber e realizar ligações com conversas naturais, integradas aos sistemas da empresa.
Tecnologia que faz sentido para o seu negócio
Agentes de voz recebem e realizam ligações com uma conversa natural. A SuperArch conecta o atendimento telefônico aos processos da empresa para registrar contatos, confirmar informações e encaminhar demandas.
O ponto de partida
Desafios que ajudamos a enfrentar
- Ligações sem resposta fora do horário comercial.
- Equipes sobrecarregadas com confirmações por telefone.
- Informações de chamadas que não ficam registradas.
Como a SuperArch pode ajudar
Confirmações e pesquisas
Realizar ligações para confirmar agendamentos ou coletar opiniões, respeitando as regras aplicáveis ao contato.
Encaminhamento adequado
Direcionar situações especiais para a equipe e manter o contexto do atendimento.
Impacto no negócio
Resultados que podem ser alcançados
Os resultados dependem do cenário da empresa, das integrações e da adoção pela equipe. Cada projeto tem objetivos definidos e acompanhados em conjunto.
- Maior cobertura de atendimento telefônico.
- Menos esforço em ligações repetitivas.
- Mais organização e continuidade no relacionamento.
Secretária de IA para atendimento telefônico
Uma empresa passou a atender chamadas fora do horário comercial e aos sábados, ampliando as oportunidades de relacionamento e aquisição de clientes.
Cliente apresentado de forma anônima para preservar sua confidencialidade.
Conheça os casesVamos conversar sobre o seu desafio?
A SuperArch ajuda a encontrar o caminho mais adequado para a realidade da sua empresa.